Atención al ciudadano
Servicios destacados
- Oficina Central de Atención al CiudadanoCarrera de San Jerónimo, 13 (Metro: Sol)
- Red de Oficinas de Atención al Ciudadano
Reyes Magos
Elige el canal que mejor se adapte a tus necesidades y consulta con nuestro equipo de agentes todo lo que necesites saber sobre los trámites y servicios que ofrece la Comunidad de Madrid.
(91 580 42 60 si llamas desde otra provincia)
684 440 012
Correo electrónico
@012cmadrid
¿Qué necesitas?
Servicios especiales 012 (24 horas)
012 A tu lado
Primera asistencia psicológica a personas en situación de soledad no deseada, que sufren angustia, ansiedad, depresión o acoso.
012 Mujer
Atención profesional a mujeres que puedan ser víctimas de violencia, así como a sus familiares y allegados.
012 Apoyo a la Maternidad
Atención psicológica. Información y orientación sobre las ayudas, los recursos y los servicios de atención y protección a la natalidad y a la maternidad.
012 Contra las Drogas
Primera atención y apoyo emocional a personas con problemas de adicción. Información y orientación sobre los recursos y los servicios disponibles.
Servicios destacados
Servicio de Atención Preferente
Atención presencial preferente para personas mayores y personas con discapacidad
Videollamada en lengua de signos
Contacta con los agentes del 012 en lengua de signos española
Asistencia a ciudadanos ucranianos desplazados
Información y atención general sobre los servicios de la Comunidad de Madrid y otra información de interés
¿SABES CÓMO INTERACTUAR CON LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD?
El conocimiento y la aplicación de unas pautas sencillas contribuyen a crear entornos más accesibles y favorecen la participación de todos.
En colaboración con CERMI Comunidad de Madrid, ponemos a tu disposición unos vídeos informativos que, en dos minutos, ofrecen recomendaciones prácticas para facilitar la relación y atención a las personas con discapacidad.
¡Anímate a visualizar estos materiales y a poner en práctica las recomendaciones!
Lo más solicitado
Tarjeta de Transporte Público
Familiar numerosas
Dependencia
Inscripción en demanda de empleo
